La matinée Innovation & Formation avait pour cadre ce 7 décembre 2010 une des plus grandes salle d’escalade en Europe, le Mur de Lyon.

L’objectif : découvrir la pédagogie SPORT

et les liens métaphoriques entre la relation grimpeur-assureur et la relation manager-collaborateur.

Lors du débriefing final les managers et responsables formation ont mis en évidence, à partir de ce qu’ils ont vécu que :

• L’art du management c’est l’art de s’adapter aux collaborateurs et aux situations. Par exemple, challenger un grimpeur motivé et compétent, et rassurer pas à pas un grimpeur impressionné par la hauteur;
• Le grimpeur en difficulté a plus besoin d’encouragements et d’écoute que de conseils techniques ;
• Il est essentiel de gérer l’émotion de l’autre.  Par exemple, savoir identifier les peurs qui peuvent paralyser et empêcher l’atteinte de l’objectif.
• En cas d’échec, savoir être présent et proposer son écoute. Plutôt que ne rien oser dire avec le risque que le grimpeur se sente rejeté. La conséquence étant le refus de regrimper plus tard. Ou encore d’accabler le grimpeur, diminué par son échec, de conseils avec comme conséquence un grimpeur qui se sente incapable de mettre en œuvre tous ces conseils. Avec la même conséquence, le refus de regrimper la prochaine fois…

Pierre-Yves HOSTIN